기업 콘텐츠 관리 (Enterprise Content Management, ECM)는 조직의 프로세스와 관련된 콘텐츠와 문서를 포착하고, 관리하며, 저장하고, 보존하고, 전달하기 위한 종합적인 전략과 도구입니다. ECM 시스템은 비정형 정보를 체계적으로 정리해 콘텐츠가 안전하고 쉽게 접근 가능하며, 전체 생애 주기 동안 효율적으로 관리되도록 돕습니다. 주요 기능으로는 문서 관리, 워크플로우 자동화, 기록 관리, 디지털 자산 관리가 있으며, 이들을 통합함으로써 협업을 강화하고, 규제 요구 사항을 준수하며, 운영 효율성을 높이고, 정보 기반의 의사 결정을 지원합니다.